住客点评>>
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好评总体还好，就是我住的房间门有问题，从外面用房卡打开门进来后，外面的人不用房卡还可以直...
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好评一般，卫生条件有待改进，房间有些小，交通很方便，位置好
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好评酒店卫生与环境都不错，交通便捷，不错的地方。
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好评酒店还不错但是就是进门的装潢太一般了酒店还不错但是就是进门的装潢太一般了酒店还不错但...
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好评出行很方便，设施新，就是空间小了点，洗手间有点漏水。住一晚也懒得换房间了。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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绵阳皇廷商务休闲酒店交通指南
酒店位于勇拓路铁牛文化广场旁，紧邻涪城路、泗王庙，邻近人民公园，地段繁华。
【前往酒店】：
- 距离绵阳火车站3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离绵阳汽车客运总站3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离绵阳南郊机场6.2公里，乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 至铁牛文化广场，步行约1分钟；
- 至泗王庙，步行约2分钟；
- 距离人民商场400米，步行约5分钟；
- 距离人民公园700米，步行约10分钟；
- 距离碧水寺1公里，步行约15分钟；
- 距离富乐山公园、绵阳动物园2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离西山风景名胜区3.8公里，乘坐出租车约10分钟。